La entrada en vigor de la Ley N° 10437 "Protección de las personas denunciantes y testigos de actos de corrupción contra represalias laborales" representa un hito crucial en la búsqueda de una cultura laboral más transparente e íntegra. Para los profesionales de Recursos Humanos, entender las implicaciones de esta legislación y tomar medidas proactivas para cumplir con sus disposiciones se convierte en una prioridad. En este artículo, exploraremos en detalle cómo los departamentos de Recursos Humanos pueden adaptarse y cumplir con los requisitos de esta ley, brindando un entorno seguro y ético para los empleados.

Ley 10437: Implicaciones para Recursos Humanos:

Confidencialidad y Protección del Denunciante

La confidencialidad de la identidad del denunciante es un pilar fundamental de la ley. Para cumplir con esta disposición, los profesionales de Recursos Humanos deben establecer protocolos sólidos para proteger la identidad de quienes reportan actos de corrupción. Esto implica la implementación de sistemas de denuncia confidenciales y la garantía de que no haya represalias contra los informantes.

Prevención de Represalias Laborales

La prohibición expresa de tomar represalias contra los denunciantes exige a los departamentos de Recursos Humanos adoptar medidas preventivas robustas. Esto incluye la implementación de políticas claras contra la retaliación, la sensibilización de los empleados sobre sus derechos y la creación de un entorno donde se aliente la denuncia de irregularidades.

Canal de Denuncia Confidencial

Establecer un canal de denuncia confidencial y accesible es esencial para cumplir con la ley. Los profesionales de Recursos Humanos deben proporcionar a los empleados vías seguras para reportar actos de corrupción, como líneas directas o plataformas en línea, asegurando que se mantenga la confidencialidad y la protección del denunciante en todo momento.

Acciones prácticas para cumplir con la Ley

Revisión y Actualización de Políticas Internas

Es fundamental que las empresas revisen y actualicen sus políticas internas para alinearse con los requisitos de la ley. Esto implica la elaboración de un código de conducta ética claro, la definición de procedimientos para la gestión de denuncias y la especificación de consecuencias para aquellos que violen la política de protección del denunciante.

Capacitación y Sensibilización

Los profesionales de Recursos Humanos deben liderar programas de capacitación y sensibilización sobre la ley en toda la organización. Esto incluye educar a los empleados sobre la importancia de la integridad y la ética en el trabajo, así como proporcionar orientación sobre cómo utilizar el canal de denuncia de manera efectiva y segura.

Monitoreo y Seguimiento

El monitoreo constante de las denuncias presentadas y el seguimiento adecuado de los casos son fundamentales para evaluar el cumplimiento de la ley. Los departamentos de Recursos Humanos deben mantener registros detallados de todas las denuncias recibidas, investigarlas de manera oportuna y tomar medidas correctivas según sea necesario para garantizar un ambiente laboral seguro y ético.

Casos de Empresas en Latinoamérica y España que han Aplicado la Ley de Protección a Denunciantes

Latinoamérica

Telefónica (España y Latinoamérica): Implementó un canal de denuncias anónimo para que los empleados puedan reportar irregularidades, ya sea por la intranet, por teléfono, o bien, por correo electrónico específico para este canal. De igual manera, las denuncias se pueden presentar por carta, y estás serán dirigidas al Departamento de Auditoría Interna.

CEMEX (México): Implementó un sistema de denuncias online oficial pero administrado externo independiente. Esto permite al personal, terceros y cualquier persona comunicar sus inquietudes o reporte de conducta sospechosa sin temor a represalias.

España

BBVA: Creó un canal de denuncias anónimo disponible en la web de BBVA y a través de una línea telefónica gratuita. Esta plataforma on line es accesible a todos los empleados de BBVA a través de la intranet corporativa donde existe un portal dedicado exclusivamente al Canal de Denuncia que incluye información más detallada sobre cómo plantear una comunicación. Las personas externas a la corporación pueden acceder a través de un enlace público disponible en la web corporativa del banco.

Inditex: Implementó un programa de protección a denunciantes que incluye un canal de denuncias confidencial y medidas para proteger a los denunciantes de represalias.

Conclusión

La implementación de la Ley de Protección para Denunciantes en Costa Rica ofrece una oportunidad única para fortalecer la integridad y la transparencia en el ámbito laboral. Al adoptar un enfoque proactivo y centrado en el cumplimiento de la ley, los profesionales de Recursos Humanos pueden desempeñar un papel crucial en la creación de un entorno laboral seguro y ético para todos los empleados. Recordemos que adaptarse a esta nueva ley es más que un requisito legal, es una demostración tangible de compromiso con la ética y la integridad en el lugar de trabajo.

Lee la segunda parte de este artículo: Preguntas Frecuentes sobre la Ley 10437 de Protección para Denunciantes en Costa Rica.